AO2 服務｜B2B 內容策略與製作
把技術優勢，
說成客戶在意的價值。
從產品資料與客戶問題開始，整理產品頁、應用文章、影音腳本與業務素材。面向海外市場時，也一起處理術語、情境與表達方式。
這項服務適合誰
內容做了很多，
客戶仍看不懂差異？
適合產品資訊完整，卻常把規格直接變成文章，或各市場內容說法不一致的團隊。內容需要回答「和我有什麼關係」，也要保留技術依據。
我們先確認讀者、使用情境與下一步，再整理訊息架構。多語內容會以核准產品資料為依據，處理術語和在地表達，避免只把字句換成另一種語言。
我們會一起完成什麼
一份產品依據，
延伸到不同接觸點。
內容類型、篇數、語言與審閱深度依專案確認。先建立一份示例與共同規則，讓後續製作有依據。
01 / 交付項目
讀者與主題規劃
釐清決策角色、疑問、內容用途及希望引導的下一步。
02 / 交付項目
訊息與術語規則
整理產品差異、可支持的主張、術語與語氣，減少各自解讀。
03 / 交付項目
內容製作與審閱
依範圍製作頁面、文章、腳本或業務素材，標記需確認的資訊。
04 / 交付項目
上線與再利用清單
安排相關頁面連結、素材用途與更新項目，保留共同來源。
看一份交付示例：一份內容 Brief，怎麼避免每篇都寫一樣？
虛構示例｜用於說明交付形式
| 內容 | 讀者要完成的判斷 | 製作依據 |
|---|---|---|
| 產品頁 | 這個型號是否適合我的使用條件？ | 核准規格、限制、必要配件與聯絡入口。 |
| 應用文章 | 這種現場情境，要先確認哪些條件？ | 現場問題、選型步驟及需進一步確認的項目。 |
| 業務說明素材 | 討論需求前，要補齊哪些資訊？ | 同一份核准資料與需求確認清單。 |
| 多語版本 | 目標市場的讀者能否理解相同條件？ | 術語、單位、適用市場及語言審閱紀錄。 |
每份 Brief 另列讀者、主問題、主承接頁、來源、審閱人及下一步。不同素材各自回答一個任務，再以連結銜接。
此示例未代表已完成的客戶案例；實際欄位、文件與交付範圍於合作前確認。
應用示例｜實際範圍依需求確認
同一個應用問題，
有不同的說明方式。
應用示例：從客戶最在意的選型問題，先完成一篇有依據的應用文章，再延伸成產品頁說明、短影音腳本與業務簡報段落。
海外版本會核對術語、單位與適用情境。實際語言、在地審閱與素材製作範圍需先確認，不把示例當成已完成的客戶案例。
合作如何進行
先做能用的版本，
再依結果擴充。
01 / 合作步驟
確認讀者與依據
整理產品資料、客戶問題、語言及應用場景，界定可支持的主張。
02 / 合作步驟
製作示例
先完成一份代表內容，由企業指定角色核對技術與市場表達。
03 / 合作步驟
擴充與更新
依核准規則製作其他素材，安排上線、內部連結及後續更新。
先把合作範圍說清楚
需要哪些資料，
完成後怎麼驗收。
你需提供：核准產品資料、目標客戶與市場、既有品牌規則、圖片等素材的使用權，以及能確認技術與語言表達的審閱窗口。
驗收可包含：是否回答約定問題、產品主張有無依據、術語與單位是否一致、篇數與格式是否符合約定，以及審閱問題是否完成處理。成效觀察另依可取得的資料設定。
關於這項服務
你可能想先問。
AI 可協助整理、草擬與改寫，但產品主張、數據與適用條件仍需核對。沒有來源或尚未確認的資訊，會標記處理。
除了語言，也需要處理讀者、術語、單位與應用情境。哪些項目需在地專業審閱，會依產品、語言及專案範圍先確認。
可以評估延伸為多種素材，但每種形式需要不同的節奏和資訊量。腳本、拍攝、配音、剪輯等項目需分別約定。
先盤點哪些仍可使用、需要補充或應整併，再依客戶問題與產品依據安排順序，避免無目的地重做全部內容。
準備開始｜先做這三件事
把第一步，準備成能討論的範圍。
- 選一個主力產品，提供型錄、既有產品頁與三個客戶常問的問題。
- 說明希望影響的客群、市場、語言，以及讀者看完後該做什麼。
- 先確認一份代表內容的 Brief、資料來源與審閱人，再決定篇數及素材延伸。
完成時應該確認：應能確認第一份內容的讀者、主問題、形式、核准依據與後續製作範圍。